Chính sách quyền riêng tư

1. Dữ liệu được thu thập

• Tên cửa hàng hoặc người liên hệ, số điện thoại/Zalo.
• Thông tin sản phẩm, giá, kênh đăng và yêu cầu nội dung.
• Ảnh khách chủ động tải lên và xác nhận có quyền sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu để bảo vệ biểu mẫu khỏi spam; địa chỉ mạng chỉ được băm theo từng giờ và tự loại khỏi bảng giới hạn sau tối đa 48 giờ.

2. Mục đích sử dụng

Dữ liệu được dùng để xác minh yêu cầu, tư vấn gói, sản xuất nội dung, kiểm tra chất lượng, bàn giao, hỗ trợ và lưu bằng chứng giao dịch. DUTA không bán dữ liệu khách hàng.

3. Nơi lưu trữ và quyền truy cập

Thông tin nghiệp vụ được lưu trong Agent OS; ảnh gốc nằm trong kho đối tượng riêng tư và bản quản trị có thể được đồng bộ vào Google Drive DUTA. Chỉ người vận hành và Agent được giao nhiệm vụ mới được truy cập theo phạm vi cần thiết. Ảnh khách không được cấp URL công khai.

4. Thời gian lưu

• Phiếu không trở thành đơn: dự kiến xóa hoặc ẩn danh sau 30 ngày.
• Ảnh nguồn của đơn hoàn tất: dự kiến lưu tối đa 90 ngày sau bàn giao, trừ khi khách đồng ý khác hoặc cần giữ để xử lý khiếu nại.
• Metadata giao dịch có thể được lưu lâu hơn khi cần đối soát, giải quyết tranh chấp hoặc đáp ứng nghĩa vụ áp dụng.

5. Quyền của khách hàng

Khách có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu chưa cần tiếp tục lưu; rút lại phạm vi sử dụng ảnh cho các hoạt động chưa thực hiện; hoặc hỏi DUTA đang lưu những gì. DUTA sẽ xác minh người yêu cầu trước khi xử lý.

6. Nhà cung cấp hạ tầng

DUTA sử dụng hạ tầng lưu trữ và vận hành đám mây, bao gồm Cloudflare/Sites và Google Drive. Các nhà cung cấp chỉ được sử dụng để thực hiện chức năng kỹ thuật cần thiết cho dịch vụ.